Bij Virelo Media Services waarderen we de privacy van onze gebruikers en doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig worden behandeld. Als u de verwijdering van uw gegevens wilt aanvragen die zijn gekoppeld aan Virelo, raadpleeg dan de volgende richtlijnen.

1. Recht op gegevensverwijdering

In overeenstemming met de wereldwijde wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens die in onze systemen zijn opgeslagen. Zodra uw verzoek is geverifieerd, zullen we uw gegevens van onze servers verwijderen, tenzij bepaalde wettelijke verplichtingen ons verplichten deze te bewaren.

2. Informatie die we verwijderen

Wanneer u een verzoek tot gegevensverwijdering indient, worden de volgende gegevens verwijderd:

* Persoonlijke informatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere persoonlijk identificeerbare informatie.

* Accountgegevens: Abonnementsgeschiedenis, betalingsgegevens en gebruiksgegevens.

* Volglijsten en voorkeuren: elke volglijst, voorkeuren of aanbevelingen voor aangepaste inhoud.

**Let op: nadat de gegevens zijn verwijderd, heeft u geen toegang meer tot uw Virelo-account en is de actie onomkeerbaar**

3. Een verzoek tot gegevensverwijdering indienen

Om de verwijdering van uw gegevens aan te vragen:

* E-mailverzoek: Stuur een e-mail naar hello@virelo.tv met als onderwerpregel 'Verzoek tot verwijdering van gegevens.'

* Vereiste informatie: Neem de volgende gegevens op in uw e-mail:

- Je volledige naam.

- Uw geregistreerde e-mailadres.

- Reden voor uw verzoek om gegevensverwijdering (optioneel).

* Verificatie: we kunnen contact met u opnemen om uw identiteit te verifiëren voordat we doorgaan met de verwijdering.

4. Verwerkingstijd

Na ontvangst en verificatie van uw verzoek verwerken we de verwijdering binnen 30 dagen. U ontvangt een melding zodra uw gegevens succesvol zijn verwijderd.

5. Uitzonderingen op het verwijderen van gegevens

Bepaalde gegevens komen mogelijk niet in aanmerking voor verwijdering als:

- Wettelijke verplichtingen: we zijn verplicht uw gegevens te bewaren om wettelijke, regelgevende of contractuele redenen.

- Lopende transacties: als er onopgeloste problemen zijn, zoals lopende transacties, kunnen uw gegevens worden bewaard totdat deze problemen zijn opgelost.

6. Impact van gegevensverwijdering

Zodra uw gegevens zijn verwijderd:

- U verliest de toegang tot uw Virelo account.

- Eventuele resterende abonnementstijd vervalt en er vindt geen restitutie plaats.

- U moet een nieuw account aanmaken als u in de toekomst opnieuw gebruik wilt maken van onze diensten.

7. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit beleid of hulp nodig heeft bij uw verzoek om gegevensverwijdering, kunt u contact met ons opnemen via:

? E-mail: hallo@virelo.tv

Ons team staat klaar om u te helpen met eventuele problemen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en privacy.

Bedankt dat u Virelo gebruikt en dat u uw privacy aan Virelo Media Services toevertrouwt.